今年因為疫情影響，工程師前往海外項目現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作難以實(shí)現。為協(xié)助海外客戶(hù)推進(jìn)項目進(jìn)度，避免項目投產(chǎn)延誤，國內復工復產(chǎn)后，急客戶(hù)所急，我們立即著(zhù)手嘗試和客戶(hù)討論遠程指導安裝、調試、開(kāi)車(chē)的可能性和實(shí)施辦法。

      今年4月份開(kāi)始，我們先后針對印度MFL集團年產(chǎn)15萬(wàn)噸燒堿項目（4套KHS-16.2kA/730V整流系統），泰國ABCTL公司（2套KHS-21.25kA/640V整流系統）年產(chǎn)9萬(wàn)噸燒堿項目，土耳其CK公司（1套KHS-25kA/750V整流系統）年產(chǎn)5萬(wàn)噸電解鋅冶煉項目和印度Kutch 集團(1套KHS-17.7kA/770V整流系統)年產(chǎn)4萬(wàn)噸燒堿項目，在對客戶(hù)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓后，我司技術(shù)團隊利用實(shí)時(shí)通訊軟件和遠程監控系統，實(shí)時(shí)在線(xiàn)進(jìn)行指導。通過(guò)密切配合、仔細測試、反復確認、共克難關(guān)，至2020年8月15日，四個(gè)海外項目全部順利投運。

      整流系統因為技術(shù)覆蓋面廣、要求高，相關(guān)非標輔件眾多，以往業(yè)內均由制造商負責現場(chǎng)調試投運?？蛻?hù)能夠自主順利投運，體現了我司產(chǎn)品技術(shù)成熟、質(zhì)量過(guò)硬以及成套設備的工程能力，也是近年來(lái)我司質(zhì)量管理和售后服務(wù)體系一體化升級工作成效的充分體現。遠程指導為海外項目現場(chǎng)服務(wù)提供了便利和有力保障，有利公司海外市場(chǎng)的拓展。